もっと楽しく、もっと便利に

RUNNETではユーザーの皆さまにご満足いただけるサービスをお届けすることを目指し、日々、皆さまからいただいた貴重なご意見、ご要望を反映していきたいと考えています。
このページでは、その中から主な取組についてご報告し、併せて、各種対応、更新、お問い合わせへの回答等も、必要に応じてお知らせさせていただきます。皆さまからいただいた声を大切に、一層のサービス向上に結びつけて参りますので、これからもRUNNETへのご意見、ご要望をぜひお寄せください。お待ちしております。

• 利便性UP
• わかりやすさUP
• お客様サポート
• 安全性UP

大会レポをリニューアルしました！ (2015年01月09日)

ご意見対象 ： 大会レポ

平素よりRUNNETをご利用いただきありがとうございます。 このたびRUNNETでは、レポートを読むにも書くにも「より面白く」「より使いやすく」をテーマに、大会レポサービスの改修を実施いたしました。

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「東京・荒川マラソン」開催中止に伴うお客様へのお知らせ
～たいせつなお知らせ～ (2014年12月25日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

このたび、2014年12月21日に開催予定でした東京・荒川マラソンが、大会主催者である「NPO団体 黎明」による不手際を原因に急遽中止となりました。先般、連絡がとれました大会主催者と協議の結果、下記2点を確認しましたので、お知らせいたします。

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代表者の方がお仲間・ご家族分のパーソナルナンバーカード登録もできるようになりました (2014年10月16日)

ご意見対象 ： Myページ

パーソナルナンバーカードサービスをご存知でしょうか。 パーソナルナンバーカードサービスとは、ナンバーカード（ゼッケン）に好きな写真や画像、メッセージを入れられる、RUNNET独自のサービスです。

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RUNNETユーザーID・パスワード強化のお知らせ (2014年08月08日)

ご意見対象 ： ログイン機能

RUNNETでは、より安心安全にサービスをご利用いただくため ユーザーID、パスワードのセキュリティ強化対策を実施いたします。

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2月14日～2月15日発生のシステム障害について
～たいせつなお知らせとお詫び～ (2014年02月17日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

2月14日 ～2月15日 にかけて、RUNNETのエントリーにて不具合が発生し、大会にエントリーできない状態となっておりました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。障害の原因ならびに受付エラーとなりましたお客様への対応内容をお知らせいたします。

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スマートフォン利用時のRUNNETのメールアドレス登録において、携帯メールアドレスの入力が可能になりました (2013年11月20日)

ご意見対象 ： 会員登録

RUNNETのメールアドレス登録の際、PCメールアドレスでも携帯メールアドレスでもどちらでも入力できるようにいたしました。今後は、スマートフォンからの登録やログインを、携帯メールアドレスでも行えます。

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アクセス集中対策（2013年6月末実施）のご報告 (2013年07月23日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

人気大会エントリー募集開始に伴う6月1日発生のシステム障害内容を鑑み、RUNNETでは、同月末のアクセス集中予想日に向けて以下の対策を実施いたしました。ユーザーの皆さまにご報告申し上げます。

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RUNNETのシステム障害に関するお詫びと今後の対策について (2013年06月14日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

ここ最近の先着大会において発生しましたRUNNETのシステム障害について、その原因及び今後の対策に関し下記の通りご報告申し上げます。

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大会公式ホームページでRUNNETエントリーが可能に！ (2013年03月06日)

ご意見対象 ： 大会エントリー

「大会HPのなかでエントリーまで済ませることができたら便利ですね」の声にお応えして、各大会の公式ホームページ内でRUNNETの大会エントリーができるサービスを開始しました。すでにRUNNETのアカウント（会員ID）を…

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スマートフォン向けページが公開されました！ (2013年02月28日)

ご意見対象 ： スマートフォン

「スマホで見やすくしてほしい」の声にお応えして、広く普及しつつあるスマートフォンに、RUNNETの一部を最適化し、公開いたしました。現在は一部ページのみの対応ですが、順次対応していく予定です。

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