大会エントリー
大会中止サポートパック（RUNNET大会中止保険～悪天候・天災時補償～）FAQ
- 個人での加入申込はできますか？
ランネットでの大会申込以外で、大会中止保険に加入することはできますか？
- できません。大会中止保険は、RUNNETで当保険を導入している日本国内のランニングイベントに申し込むことで加入ができます。被保険者となるのは、参加料を支払った方ご本人のみとなります。なお、大会中止保険の取り扱いの有無は大会により異なります。
- 大会中止保険申込後にランネット登録情報を変更した
- ランネット登録情報と保険の登録情報は連動しているため、引受保険会社・取扱代理店への通知は不要です。
- 保険金の請求を忘れた
- 事故が起こった場合、30日以内に取扱代理店または引受保険会社までご連絡ください。ご連絡がない場合、それによって引受保険会社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払いすることがあります。（時効自体は3年です。）
- エントリー完了した（入金済み）が保険を取り消したい
- 保険が含まれた大会のため、保険部分のみを取り消すことはできません。大会申込のご誓約項目通り、入金完了後のエントリーキャンセルはお受け出来かねます。
- 新型コロナウイルス感染症による中止は対象になりますか
- 当保険商品は悪天候・天災時の大会中止を補償するものです。新型コロナウイルス感染症の流行を理由に中止となった場合は補償されませんのでご了承ください。
- オンライン大会への移行時は保険料が返ってきますか
- 悪天候・天災による大会中止の場合にオンライン大会へ移行されます。この場合、大会中止保険の対象となる条件が満たされる場合、引受保険会社から保険金の支払いが行われます。その他の返金はありません。
- 保険証券が欲しいのですが、どこから入手できますか？
- Myページより加入者証を入手できます。
「エントリー履歴」の「保険情報1」に記載された契約番号 右側の「Web契約証」ボタンをクリックし、ご自身で印刷してください。
- 大会が中止になりました。引受保険会社から何か連絡があるのでしょうか。手続き方法を教えてください
- ＜大会中止時のご連絡＞
「RUNNET Myページ」から保険金請求が可能です。
大会中止が決定した際に、別途メールにて保険金請求方法をご案内いたします。
※メールは保険の取扱代理店である株式会社アールビーズよりお送りします。
- 補償の開始は、参加申込締切日翌々日の午前0時とありますがどの締切日でしょうか
- エントリーされた大会の参加申込締切日です。
- ゆずれ～る採用大会は保険どうなりますか？
- ゆずれ～る実施大会は、大会中止保険の対象外となります。
- エントリーした大会の参加申込締切日が延長された場合、どうなりますか？
大会開催日が順延した場合、保険期間は順延日にあわせて延長されますか？
- 保険責任期間は、エントリーした大会の参加申込締切日翌々日の午前0時から、その大会の開催時刻（複数日にわたる競技種目の場合は、初日の開催時刻とします）までとなりますので、延長された場合も、その大会の参加申込締切日翌々日の午前0時からその大会の開催時刻までとなります。
- ケガによる死亡・約款所定の傷害後遺障害（第１～３級）補償の終了は、競技種目の開催時刻とありますが、帰り道はダメという事でしょうか
- 保険責任期間は、該当する大会の参加申込締切日翌々日の午前0時から、その競技種目の開催時刻までです。大会開催時刻以降の当該補償はありません。
- 決済手数料は、保険料含めた手数料ですか？
- 参加料に決済手数料・保険料それぞれ合算でお支払いいただきます。決済手数料はRUNNETの通常のエントリー手数料に加え、大会中止サポートパック導入のためのシステム利用料（110円）が別途加算されます。
- 保険に入りたくないけど大会には出たい、他に方法は無いのですか？
- 大会中止保険の導入大会は、大会規約で大会中止サポートパックへの加入が義務付けられております。保険加入をせずにエントリーする方法はございません。
- 大会が延期になったのですが、保険責任期間も延長になるでしょうか
- 保険責任期間は延長されません。「開催延期」となり、保険責任期間中に「大会中止」が公表されない場合は保険金の支払対象外です。ただし、名目が「開催延期」となっていても、実質「大会中止※」と判断される場合で、支払条件が満たされる場合は保険金を支払います。なお、延期大会や次回大会の出走権が自動的に付与される場合であっても、延期大会や次回大会を対象とした大会中止保険に改めて加入いただく必要がございます。
※中止とは、保険証券記載の期日に保険証券記載の競技種目の全過程が行われないもののうち、次回開催時や他の競技種目への参加資格が無償で与えられないものをいい、名目が延期であるものを含みます。
- 中止になってから何日ぐらいで返金されますか？
- 保険金請求の入力完了（入力内容に不備がない場合）からその日を含めて30日以内に保険金をお支払いします。
30日以内にお支払いできなかった場合には、お客さまへ直接ご連絡します。
- 保険金請求申請をした口座を変更したい
- マイページ上で「保険金のお支払い手続き中」と表示された場合は、保険金のお支払いの準備に入っているため、口座情報の変更はできません。
- 誰からどのように保険金は支払われますか
- 引受保険会社である「あいおいニッセイ同和損害保険株式会社」よりお支払いいたします。
- 保険金の受取口座は申し込み名義と異なっても受け取れますか？
- 保険金請求申請時に登録いただいた口座へのお支払いとなります。（名義は異なっても可能）
- 大会中止はいつどこで発表されますか？
- 大会ホームページにて決定次第お知らせします。
- 保険金の受取口座登録に不備があった場合はどうなりますか？
- メールにてご案内させていただきます。
- 保険金の振込手数料は、保険会社負担ですか？
- 引受保険会社にて負担となります。
（2023年8月承認）B23－101781